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### 中国银保监会办公厅关于推广人身保险电子化回访工作的通知 银保监办发〔2020〕11号 为满足信息化技术在保险服务中的应用需求，保护保险消费者合法权益，提升人身保险回访工作质量，根据《中华人民共和国保险法》及人身保险服务相关监管规定，结合北京地区试点经验，现就推广人身保险新单业务电子化回访有关事项通知如下： 一、人身保险新单业务电子化回访是保险公司在保单犹豫期内，依托互联网等技术，对投
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